Для тех, кто справляется с задачей и отвечает на 90% запросов в течение 5 минут, предусмотрен специальный значок. Если страница неделю соответствовала условию, этот значок появится под изображением обложки.

Администраторы некоторых страниц заметили, что они могут видеть оценку собственных действий в этом направлении:

В меню появилась графа, в которой отображается оценка скорости и объема ответов администраторов на пользовательские сообщения. Так они смогут увидеть, насколько еще нужно нарастить темпы, чтобы разблокировать значок.

Зачем это нужно? По мнению социальной сети, пользователи охотнее обращаются к тем страницам, которые активно отвечают на запросы, следовательно, бренд получает более лояльную аудиторию.

Пользователи Facebook тоже заметили нововведение. В лентах стала появляться заметка “Поделитесь своим мнением”:

По клику пользователю открывается несколько пар постов. Из каждой пары он должен выбрать тот, который хотел бы видеть в своей ленте.