Сервис SmartSpeech позволит бизнесу задействовать речевые технологии винтерактивном голосовом меню, чатах, телемаркетинговых кампаниях или вголосовых интерфейсах без отдельного оборудования. Об этом сообщается насайте банка. Доступ к сервису будет бесплатным до конца года.

SmartSpeech можно установить на сайте, в приложении или умном устройстве.Сервис распознает и синтезирует речь и способен использовать «подсказки», чтобыпонимать пользователя в зависимости от конкретной ситуации, говорится всообщении.

Сбербанк использует SmartSpeech как основу для семейства виртуальныхассистентов «Салют».

Записывать речь не понадобится — нужно загрузить в программу текст, и роботпрочтет его вслух. В сервисе доступно несколько вариантов голосов. Банк намеренрасширять библиотеку.

«Речевые технологии, лежащие в основе сервиса SmartSpeech, сейчас активновнедряются в кол-центрах и службах поддержки, а их использование стоит в разыменьше, чем работа оператора или диктора», — цитирует пресс-служба CTOSberDevices Дениса Филиппова.

Собственный набор виртуальных помощников Сберпредставилв сентябре прошлого года. В семейство «Салют» вошли три основных AI-персонажа:«Сбер», «Джой» и «Афина». Их озвучили актеры дубляжа Даниил Щебланов и ТатьянаЕрмилова и телеведущая Анастасия Чернобровина.