Онлайн-платформа объявлений «Авито» в тестовом режиме запустила функциювозврата товаров от частных продавцов. Ранее такая возможность была доступнатолько при покупке у магазинов, сообщила пресс-служба сервиса. 

Теперь товары, купленные через «Авито Доставку» у частных продавцов, можновернуть в течение двух недель после получения. Опция возврата доступна длятоваров, доставляемых логистическими партнерами «Авито» — «Почта России»,Boxberry, СДЭК, «Авито x EXMAIL» и др. 

Сейчас функция «возврат товаров» работает в тестовом режиме для 1 млнпродавцов, активно пользующихся сервисом. Объявления пользователей,подключивших новую опцию, будут отмечены специальным бейджем зеленого цвета «14дней на возврат». 

Согласно правилам возврата, товар должен быть надлежащего качества. Егоможно вернуть только без новых следов использования — в том виде, в котором егоотправил продавец. Если товар оказался бракованным, то продавец обязуетсяпринять его, даже если товаром уже пользовались. 

В тех случаях, когда на фото видны следы использования, продавец сможетотклонить такую заявку и она перейдет в спорные. К решению вопроса подключитсяспециалист по возвратам выделенной линии службы поддержки «Авито».