Маркетплейс Wildberries доработал механизм возврата вещей с браком.Стоимость обратной доставки теперь не будет списываться, сообщила пресс-службаонлайн-ретейлера. 

Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты,необходимо сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары исделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этогостоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленныхвещей или недокомплекта не будет списываться.

Раньше плата за возврат возвращалась после подтверждения брака наскладе.

«Онлайн-платформа продолжает улучшать функционал этого сервиса: вближайшее время он заработает и при курьерской доставке», —говорится в сообщении. 

Ранее Wildberriesвнедрил алгоритм на основе искусственного интеллекта дляавтозаполнения карточек.