Корпорация Microsoft икомпания Estée Lauder (ELC)объявили о созданииИИ-лаборатории, где при помощи технологии будут разрабатываться идеи новыхпродуктов. Для этого Estée Lauder начнет использовать сервис Microsoft AzureOpenAI. 

В том числе Microsoftсоздала для бренда чат-бот, который, основываясь на маркетинговых данныхкомпании, будет помогать разрабатывать новые стратегии более чем для 20различных косметических брендов, включая Clinique и Mac Cosmetics. 

С помощью технологийкомпании хотят разработать инструменты, которые помогут внутренним командамбыстрее выявлять тенденции на косметическом рынке и реагировать на них, а такжеиспользовать эти данные для разработки продуктов и улучшения качестваобслуживания клиентов. 

Также Estée Lauder будетиспользовать искусственный интеллект для проведения исследований и болеебыстрой разработки продуктов. 

«Благодаряинструментам генеративного искусственного интеллекта Microsoft и обширномуопыту мы можем использовать огромные данные ELC для создания болееперсонализированного потребительского опыта и более быстрого принятия решений,что приведет к увеличению скорости выхода на рынок и повышению актуальности врегионе», — отметила Джейн Лаудер, вице-президент по корпоративномумаркетингу и директор по информационным технологиям Estée LauderCompanies. 

Microsoft и ELC началисотрудничать в 2017 г. В рамках этого Estée Lauder запустиламобильное приложение MakeupAssistant, призванное помочь слабовидящим пользователям наносить макияж. Вприложении использовались ИИ-функции сервиса Microsoft Azure.