Группа «М.Видео-Эльдорадо» окончательно сформировала структуру OneRetail,объединившую управляющие функции брендов «М.Видео» и «Эльдорадо». Об этомговорится в поступившем в AdIndex сообщении. Руководить новым блоком будетуправляющий директор Дагмара Иванова.

OneRetail объединил ряд ключевых направлений – операционное управлениепродажами, маркетинг и цифровой опыт клиента, клиентский сервис и цифровой опытрозничной сети, развитие розничных продаж и развитие корпоративных продаж,управление продуктами.

• Директором по маркетингу и цифровому опыту, как ранееписал AdIndex,стал Владислав Свириденко. Ранее он отвечал за маркетинг в «М.Видео». Развитиебренда «Эльдорадо» курировал Василий Большаков, недавно он перешел в «МегаФон»на позицию директора по бренду и маркетинговым коммуникациям.

Дирекция по маркетингу теперь объединяет несколько направлений: операционныймаркетинг (Андрей Густайтис), е-комм (Олег Рогожин), CRM (Михаил Дадов),развитие клиентских продуктов (Андрей Пчелинцев).

На позиции руководителей департаментов маркетинговых коммуникаций ицифровой и клиентской аналитики открыт конкурс.

• Директором по операционному управлению продажами стал АлександрАндреев, ранее занимавший позицию директора дивизиона «Юг» бренда «М.Видео».Зона его ответственности включает управление продажами, выстраивание стандартовпродаж с фокусом на OneRetail, цифровизация точек продаж и развитие бесшовныхгибридных клиентских путей, масштабирование новых форматов магазинов иторговли.
• Позицию директора по развитию розничных продаж занял Илья Мазуренко.Совместно с директором по операционному управлению продажами они займетсяформированием стратегии развития розничных продаж, а также сфокусируется насоздании единых розничных бизнес-процессов, стандартов торгового пространства имерчандайзинга, развитии Data-driven решений и автоматизации розничныхпроцессов.
• Развитием корпоративных продаж займется Владимир Самохвалов. Напротяжении последних четырех лет он возглавлял направление корпоративных продажв компании «Леруа Мерлен».
• CTO (сhief technology officer) розничных продуктов назначен ВиталийСафонов. Ранее он занимал должность руководителя департамента развитияинформационных систем бренда «М.Видео»).
• Операционным директором по персоналу стала Анна Зотова, ранеевозглавлявшая это направление в бренде «Эльдорадо».
• Станислав Горшенин в роли директора по клиентскому сервису и цифровомуопыту розничной сети продолжит развивать сервисную поддержку покупателей,координировать ESG-программы в рознице, а также сфокусируется на поддержкеновой роли магазина (экспресс-доставка, цифровой контакт и т.д.), развитиимобильной платформы для продавцов и поддержке новых форматов взаимодействияпокупателя и гибридного ритейла и мобильной платформы.