По словам одного из бывших топ-менеджеров компании Ари Хаккарайнена (Ari Hakkarainen), одним из таких просчетов стало то, что Nokia не учла эстетических вкусов американских потребителей, разрабатывая дизайн своих телефонов, и поставляла в США те же аппараты, что и на другие рынки.

Также модели Nokia работают только в европейском стандарте GSM,  в то время как около половины сетей США и Канады работают в стандарте CDMA.

По словам Хаккарайнена, Nokia в какой-то момент слишком уверовала в силу своего бренда и сочла излишним адаптировать свои телефоны к конкретному рынку.

В итоге в последние годы финская компания оказалась на рынке США в роли догоняющей, пишет New York Times.