В 2008 в Body Shop уже проводили репозиционирование бренда для улучшения имиджа после его вызвавшего немало споров приобретения L’Oreal всего за £652 миллиона.

Сегодняшнему ребрендингу предшествовал спад продаж. Как заявил исполнительный директор Body Shop Жан-Поль Эгон, 2010 год был «переходным периодом» для Body Shop, и именно из-за этого в четвертом квартале 2010 года продажи упали на 1,1% по сравнению с предыдущим годом.

Сейчас в Body Shop ищут digital-агентство, чтобы обновить не только веб-сайт компании, но и всю систему электронной коммерции. Компания собирается глобально репозиционировать свой бренд. В рамках этого «капитального ремонта» планируется также ввести международную программу лояльности. Даты старта программы варьируются от марта до октября следующего года. Вместе с тем компания ищет и другие агентства для реализации этого масштабного проекта репозиционирования.

Краткая история бренда: 1976 год - Анита Роддик открыла первый Body Shop в Брайтоне. 1989 год – открытие магазинов в США. 2006 год - французская косметическая компания L’Oreal приобрела Body Shop за £652 миллиона. 2007 год – умерла Роддик, учредитель компании. 2010 год – падение объема продаж на 1,1%.