Руководство «Одноклассников» удаляет анкеты пользователейза несоответствие их фотографий правилам сайта. Чтобы вернуться, приходитсярегистрироваться заново, но за плату. В России отсутствует законодательноерегулирование услуг, оказываемых онлайн, поэтому формально к действиямадминистрации социальной сети придраться нельзя.Пользователи социальной сети «Одноклассники» столкнулись с очередной проблемой:администрация сайта блокирует фотографии пользователей и удаляет их аккаунты,мотивируя это тем, что содержание фотографий не соответствует правилам сайта.Таким образом, пользователям приходится платить, чтобы зановозарегистрироваться, – ведь с конца октября регистрация на «Одноклассниках»стала платной.Некоторым пользователям с «неприемлемыми» снимками запрещают выкладывать новыефото, хотя они дополнительно платят за этот сервис. Бесплатно выложить на«Одноклассниках» можно только десять фотографий на главной страницепрофиля.Часто пострадавшими оказываются добропорядочные пользователи. Так, например,произошло с соло-гитаристом группы «Земляне» Сергеем Васильевым, чьи фотографиибыли заблокированы из-за того, что они содержали «изображения известныхлюдей».Руководство сайта проблемы не признает. «Это нормальная рутинная работа. Нанашем ресурсе есть пользователи, злостно нарушающие правила пользования им», –рассказал корреспонденту «Газеты.Ru» Никита Шерман, президент «Одноклассников».По его словам, никакой специальной модерации на ресурсе нет, но пользователимогут обозначить ту фотографию, которую они считают неприемлемой.Владислав Кочетков из ИК «Финам» считает, что блокировка фотографий – этоиздержки борьбы со спамерами: «Одноклассники» решили усилить требования, врезультате иногда пострадавшими оказываются добропорядочные пользователи. Онсчитает, что руководство не собирается блокировать бесплатные аккаунты, чтобыпотом пользователи регистрировались за деньги. «В этом случае ущерб для имиджаоказался бы больше», – считает Кочетков.Дмитрий Янин, председатель правления Международной конфедерации обществпотребителей, рассказал «Газете.Ru», что пользователи вправе требовать возвратаденег за оплаченные сервисы, если они считают, что их аккаунты былизаблокированы несправедливо.Для этого необходимо почтой подавать претензию «Одноклассникам» или сразу иск всуд. Чтобы подтвердить факт оплаты услуги, нужно приложить соответствующийдокумент – в случае с sms-оплатой это детализация счета от сотовогооператора.«Впрочем, заниматься этим нецелесообразно, так как временные издержки непозволят окупить стоимости услуг», – полагает Янин. Потребуется минимум двазаседания суда, на что уйдет около двух месяцев, пояснил эксперт.Однако оказывается, что проблема гораздо глубже – в России просто нет законов,которые регулировали бы отношения в сфере услуг, оказываемых в интернете.Павел Садовский из юридической фирмы Magisters полагает, что в любом случаесуды вряд ли вынесут решения в пользу посетителей «Одноклассников». Вроссийской судебной практике форма соглашения, заключенного онлайн, еще ненашла достаточного отражения.Это означает, что с формальной точки зрения у сторон нет обязательств, азначит, администраторы могут удалять пользователей по своему усмотрению. «Дажеесли пользователь подключил платную услугу, ему потребуется письменный договор,чтобы доказать свою правоту», – рассказал Садовский.Руководство «Одноклассников» и пользователи социальной сети конфликтуют уже непервый месяц: посетители сайта недовольны введением платных сервисов. Недавноони организовалисобственный портал nash-protest.ru, на котором они призывают с 25 декабря2008 года ограничить свою активность на «Одноклассниках», а с 1 февраля 2009года – в случае если администрация сайта не изменит свою политику – уходить наресурсы конкурентов.