Адвокат пострадавших Сергей Литвинцев заявил: «Наши переговоры с „Аэрофлотом“ закончились ничем. В частности, сегодняшняя встреча нас смутила. Мы, конечно, ожидали, что можем не договориться с „Аэрофлотом“, но, по сути, никаких предложений от компании нам сделано не было». Авиакомпания предложила выплатить пассажирам штрафную неустойку, которая и так полагается им по закону, вместо компенсации морального ущерба, уточнил адвокат.

По этому поводу пострадавшие намерены обратиться с жалобами на «Аэрофлот» в суд, Роспотребнадзор, к государственным чиновникам и в международные организации и ассоциации, в которые входит «Аэрофлот». Ранее GZT.RU передавал слова адвоката потерпевших Сергея Жорина о том, что «Аэрофлот» готов урегулировать в досудебном порядке претензии своих клиентов, которые пострадали из-за задержек и отмен рейсов в декабре 2010 года.