Спектр услуг обновленного Impacto значительно расширен: категорийный менеджмент, изучение поведения покупателя, мерчандайзинг, мотивационные программы для всех звеньев товаропроводящей цепочки, полевой аудит с системой Online Monitoring-СУПП®, промо для конечного потребителя, разработка и производство POS-материалов, розничный аудит, сенсус, программы торговых консультантов, ивенты для трейд-персонала и интегрированные программы.

Директором Impacto назначена Наталия Резник, ранее занимавшая должность клиент-сервис директора. Команда агентства из 25 специалистов, включает 5 основных отделов: отдел по работе с клиентами, аналитический, специализированный дизайн, продакшен и полевой отделы, а также отдел по работе с розницей.