Пандемия принесла глобальному рынку e-commerce дополнительные $900 млрд в2020 г. По прогнозам Mastercard, от 20 до 30% этих денег останутся в digital ипосле снятия ограничений.

Если в 2019-м онлайн-ритейл получал один из семи долларов, потраченныхпотребителем в рознице, то сейчас каждый пятый доллар тратится в интернете.Такие данные приводятся висследовании Mastercard’s Recovery Insights:Commerce E-volution.

Объемы международной онлайн-торговли увеличились на 25–30% в период с марта2020 по февраль 2021 г. Эксперты также наблюдали расширение географии упродавцов, поскольку аудитория быстро оценила удобство и безграничность выборау себя на диване. В отдельных странах — как развитых, так и развивающихся —e-commerce показал динамику на уровне 60–90%.

Как показал анализ транзакций, среднестатистический пользователь сталпокупать товары на большем количестве площадок, чем до пандемии. Например, в2019 г. житель Италии посещал в среднем 3 интернет-магазина, а в 2020-м ихчисло достигло 3,9 (+30%). В Саудовской Аравии рост составил 33% (2,4 против1,8), в России этот показатель увеличился на 29% (4,9 против 3,8), вВеликобритании — на 22% (3,9 против 3,2).

Пандемия стала лакмусовой бумажкой, по которой можно определить степеньцифровизации той или иной экономики. Кризис максимально нагляднопродемонстрировал, что динамичные цифровые экономики оказались устойчивыми кпотрясениям и имеют наибольший потенциал для дальнейшего роста, говорит БхаскарЧакраворти, руководитель направления «Глобальный бизнес» в The Fletcher Schoolпри Университет Тафтса.

В целом тенденция такова, что страны с высокой долей городского населения,прозрачным законодательством и благоприятными условиями для ведения бизнесаизвлекут наибольшую выгоду из коронакризиса.

Например, до пандемии доля e-com в Канаде составляла 12%, на пикеограничений она достигла 25%, а сейчас опустилась до 15%. В Великобритании, пооценкам Mastercard, эти показатели составили 22/31/24% соответственно, в России— 5/14/7%.

Ожидается, что долгосрочный эффект от формирования «ковидных» привычекощутят два сегмента — продуктовый ритейл и дискаунтеры. Им удастся удержатьзначительную часть онлайн-выручки, от 40 до 80%.