Маркетплейсы начали опережать поисковые сервисы по количеству запросовпользователей, которые ищут товары. Об этом пишет«Коммерсантъ» со ссылкой на исследование Mediascope.Компания проанализировала поисковые запросы из браузеров и ряда мобильныхприложений в период с 20 сентября по 12 декабря. Более заметна эта тенденция вмобильной среде, где основное количество запросов приходится на приложенияплощадок, рассказал изданию директор по маркетингу и монетизации Ozon ОлегДорожок.

Аналитики Mediascope изучили данные запросов более 20 тыс. россиян старше 12лет в Google Chrome, «Яндекс.Браузере», Firefox, Opera и других, а также вмаркетплейсах AliExpress, Avito, Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркет». Поисковыесервисы сдали позиции маркетплейсам по отдельным категориям в стартовыхпоисковых запросах FMCG-товаров на персональных компьютерах: 32 против 44% вкатегории «Кофе» и 16 против 50% в категории «Подгузники». Торговыеонлайн-площадки занимают от 40 до 50% в общем количестве запросов исследуемыхFMCG-категорий на десктопе. На поисковики приходится до трети запросов, аостальное — на специализированные интернет-магазины и классифайды.

Проведенное Mediascope исследование отражает изменение привычек потребителейна фоне развития онлайн-торговли в целом, пояснили изданию в компании.Покупатели стали активнее искать и сравнивать товары сразу на платформах ибольше читать отзывы. В компании отметили, что благодаря этому маркетплейсыстановятся не только местом покупки, но и новым местом взаимодействия аудиториис брендами.

С мыслью о том, что онлайн-площадки из-за быстрого развития e-commerceстановятся более активными участниками классического поиска, согласны и в«Яндексе». По данным компании, в этом году пользователи на 50% чаще сталиискать в поиске «Яндекса» интересующий товар сразу с названием продающей егоплощадки. «При этом пользователи предпочитают сравнивать товарные предложенияминимум на двух площадках. Так поступает 58% онлайн-покупателей», — отметили впресс-службе.

В Wildberries отметили, что доля мобильных покупок в 2021 г. уже достигла90%. «Всего 10% приходится на десктопную версию, так что в мобильном сегментеонлайн-продавцы давно обошли по популярности классические поисковые системы», —говорят в пресс-службе сервиса. Но в компании не считают, что маркетплейсымогут конкурировать с поисковиками в целом, так как маркетплейсы «предполагаютдругой сценарий для пользователей».