Аналитики First Data сравнили паттерны поведения покупателей крупныхинтернет-магазинов за март текущего года и за предшествующие три месяца (периодс конца ноября 2021 до 24 февраля 2022 года). В ходе исследования выявили тех,кто в марте сделал значительные запасы непродовольственных товаровповседневного спроса — в больших количествах покупал зоотовары, бытовую химию,товары для красоты и предметы гигиены.

В выборку попали покупатели, ранее приобретавшие регулярно одинаковый объемтовара, а в марте купившие в два и более раз. Например, это те, кто до текущихсобытий в течение нескольких месяцев покупал один пакет стирального порошка вмесяц, а в марте купил сразу три таких же пакета.

Исследование показало, что в целом «паникеров» среди покупателейонлайн-магазинов не так много, и клиенты крупных интернет-магазинов в первуюочередь уделяли внимание зоотоварам — 11% из них резко увеличили закупки кормови наполнителей.  

При этом статистика показывает, что о себе онлайн-покупатели заботилисьзначительно меньше — в категории «Красота и здоровье» лишь 4,6% людей сделализапасы. Больше всего россияне купили шампуней, кондиционеров и краски дляволос.

Примерно такое же количество людей запаслись предметами гигиены вонлайн-магазинах — но здесь, вероятнее всего сыграл роль ажиотаж и закупитьсяуспели не все. Будь на складах интернет-магазинов больше таких товаров, процентзапасов был бы выше.

В категории «Бытовая химия» товаров хватило большему числу людей — запасысредств для стирки и уборки сделали примерно 7% покупателей. Приобретали впрокв основном стиральные порошки и гели, а также средства для посуды, включаятаблетки для посудомоечных машин.

Сравнив примерное потребление зоотоваров в обычный период c объемами закупокв марте, аналитики First Data спрогнозировали возвращение спроса на такиетовары в ближайшее время.Так, больше всего запасливых владельцев животных (38%) закупили кормов на 2-3месяца вперед и вернутся за покупками в июне. В мае предположительно запасызакончатся у 11% закупившихся впрок, а у 14% еды для питомцев должно хватить досентября.

По всем остальным категориям товаров прогнозы по восстановлению спросапримерно одинаковы — у большей часть тех, кто в марте закупился впрок, запасыдолжны закончиться в июне.

«Прогноз спроса с учетом случившихся ажиотажных закупок помогает брендамадекватно оценивать ситуацию и распределять рекламные бюджеты, — говоритсо-основатель First Data Александр Старостин. — Более глубокий анализ«просевших» категорий может показать и конкретные бренды, спрос на которыевернется еще не скоро. А значит, рекламодатели смогут таргетироваться на тех,кому актуальны их товары и не расходовать бюджеты на тех, кто продолжаетпользоваться сделанными запасами».