Сравнение цен и экономия сил стали основными факторами для покупки онлайн уроссиян. Об этом сообщают результатысовместного исследования «Яндекс.Маркета» и аналитической компании GfK.При этом поиск выгодных предложений начинает терять актуальность. В прошломгоду возможность сэкономить интересовала 52% опрошенных, это на 2,8% меньше,чем в 2021 г.

Доля онлайн-покупок по акции впервые снизилась за последние пять лет. Если в2021 г. 80% онлайн-покупателей отмечали, что их последняя покупка в интернетебыла со скидкой, то в 2022 г. доля снизилась до 77%. В 2018–2019 гг. этотпоказатель держался на уровне 71%, а затем рос вплоть до 2021 г. Наиболеепривлекательная для россиян акция — бесплатная доставка. На втором месте —скидки, на третьем — кешбэк.

Доля покупок в онлайн-магазинах со смартфонов и планшетов превысила67%.  Со смартфонов чаще всего приобретают продукты, детскую одежду итовары для ухода за малышами, декоративную косметику и парфюмерию. Покупая смобильных, люди почти в четыре раза чаще пользуются приложениями магазинов, чемсайтами. Доля заказов, совершенных с ПК (персональный компьютер), в два разаменьше — 31%. С ПК продолжают заказывать электронику и бытовуютехнику.

Потребители предпочитают пользоваться самовывозом. Так, 74%онлайн-покупателей хотя бы раз за последний год пользовались самовывозом изпункта выдачи заказов или магазина. В 2022 г. этот показатель вырос на 2 п. п.по сравнению с 2021 г. (по сравнению с 2019 г. — на 5 п. п.).

Также аналитики выделили топ категорий в онлайн-магазинах. Самый популярныйсегмент товаров — одежда и обувь для взрослых: эти товары хотя бы раз в течениегода покупали онлайн более 65% респондентов. На втором месте — средства личнойгигиены (64%). На третьем — продукты питания (55%).

Исследование проводилось в конце сентября 2022 г. методом онлайн-опросасреди 4,2 тыс. онлайн-покупателей в возрасте 16–55 лет, проживающих вроссийских городах. Также в исследовании приводятся данные телефонного опроса2,4 тыс. онлайн-покупателей.