Наибольший прирост числа пользователей онлайн-платформ в 2022 г.зафиксирован у сервисов для бронирования отелей и апартаментов — как результатприостановки работы в России западных компаний, согласно данным исследованияМТС Travel и «МТС Исследования». 

Количество уникальных пользователей у сервиса «Суточно.ру»,специализирующегося на аренде апартаментов, выросло в 4,5 раза по сравнению с2021 г. Вторым по приросту аудитории стал входящий в МТС Travel сервисBronevik.com — за 2022 г. его аудитория увеличилась в 4,3 раза. А числоинтернет-пользователей Ostrovok.ru выросло в 3,5 раза год к году.

В топ-5 также вошли туроператоры — «Дельфин» и Tez Tour, у которых за годколичество онлайн-пользователей увеличилось в 3,3 и в 2 раза год к годусоответственно. 

Самое большое падение показали приостановившие работу в России сервисыtrivago (-67%), Agoda (-63%) и система поиска авиабилетов Skyscanner (-38%).Число посетителей сайтов турагентств Pegas Touristik и Intourist также упало —на 41 и 38% соответственно. Снижение к ним интереса, вероятно, обусловленосокращением зарубежного предложения для российских туристов.

Аудитория Booking.com, который приостановил работу в России в марте 2022 г.,сократилась на треть. Несмотря на это, платформа до сих пор входит в топ-5наиболее популярных у путешественников. Это объясняется тем, что россиянепродолжают использовать сервис для поиска информации и отзывов о зарубежныхотелях. При этом, если нет возможности оплатить бронирование российской картой,делают это на других платформах.

В целом, кроме Booking.com, в пятерку самых популярных ресурсов дляорганизации путешествий у россиян вошли сервис Tutu.ru, сайт-отзовикTripadviser, агрегаторы «Яндекс.Путешествия» и Aviasales. Аудитория их сайтов иприложений выросла в среднем на 11% к 2021 г.

Среди сервисов с билетами на транспорт в 2022 г. лидером по приростуаудитории стал сайт для поиска авиабилетов Aerotur — его использовало на43% больше россиян, чем в 2021 г. На втором месте — сайт и приложение РЖД сприростом в 15%, что объясняется закрытием аэропортов на юге страны. Тройкулидеров этого рейтинга замыкает онлайн-платформа авиакомпании Smartavia. В 2022г. ее онлайн-ресурсы были на 13% популярнее, чем в прошломгоду.  

Среди наиболее популярных ресурсов для поиска туров первое место по приростуаудитории заняла платформа «Большая страна» — ее посетило почти в два разабольше пользователей по сравнению с прошлым годом. Второе место — умаркетплейса авторских туров YouTravel.me — динамика составила плюс 70%. Третье—- Travelata с приростом аудитории в 6% год к году. 

Исследование проведено на основе Big Data МТС. Проанализированы обезличенныеагрегированные данные о трафике на 75 популярных платформах для бронированияжилья, билетов, покупки туров и экскурсий, а также отзывов с января 2021 подекабрь 2022 г. включительно. В исследовании не принимали участие разделы дляпутешественников на непрофильных ресурсах (например, в банковскихприложениях).

Ранее сообщалось, что после ухода из страны Booking.com россиянестали в три раза чаще бронировать проживание напрямую черезсайты отелей. В ноябре 2022 г. прямые брони составили почти 30%. А в топ-5сервисов онлайн-бронирования отелей и гостиниц вошли Ostrovok.ru — почти 28%,101hotels.com — 9,5%, «Яндекс.Путешествия»– 8,7%, Bronevik.com — 6,8% и«Суточно.ру» — 6,4%.