В число «красных флагов» для продавцов на онлайн-площадках россияне включили просьбу перейти в другой мессенджер и низкий рейтинг. Об этом свидетельствуют данные опроса сервиса «Авито», в котором участвовали 10 тыс. россиян, сообщает ТАСС.

Просьбу перейти в сторонний мессенджер назвали «красным флагом» 54% респондентов. «Покупателей часто настораживает низкий рейтинг (52%) и небольшое количество отзывов (37%), — заявили авторы исследования. — Еще для трети (31%) пользователей важно наличие верификации».

65% россиян сообщили, что готовы переплатить, чтобы заключить сделку с продавцом, у которого есть верификация. 9 из 10 россиян перед покупкой проводят проверку продавца: смотрят его рейтинг и отзывы (75% опрошенных), следят за его манерой общения в чате (44%), проверяют значок верификации (43%) и смотрят на дату регистрации профиля (41%).

Ранее сообщалось, что доля онлайн-продаж во всем ретейле достигнет 37% к 2029 г. Объем e-com рынка вырастет до 32 трлн руб. со среднегодовым ростом в 23%.