Россияне считают «Самокат» самой быстрой доставкой в стране, «Купер» — доставкой с самыми опрятными курьерами, а «Вкусвилл» — с самыми вежливыми курьерами. Об этом AdIndex сообщили представители исследовательско-консалтинговой компании Ifors. В их исследовании принимали участие 2 тыс. жителей Санкт-Петербурга и Москвы.

Участники опроса в числе главных характеристик онлайн-доставки выделили аккуратность, стоимость и возможность оперативно решить проблему. Среди маркетплейсов лидирует Ozon. Респонденты положительно отмечают оперативность и возможность вернуть товар, стоимость и скорость доставки сервиса.

«Яндекс.Маркет» выделяют за прозрачность отслеживания заказа и возможность выбрать удобное время доставки. Wildberries ценен для россиян в части возможности возврата и стоимости доставки.

Среди курьерско-логистических служб респонденты выделили «СДЭК» за прозрачность отслеживания заказа, скорость доставки, а также внешний вид и опрятность курьера.

Ранее сообщалось, что зарплатные предложения для курьеров в период новогодних праздников в России в этом году выросли на 12% по сравнению с прошлым годом.