Претензии ОЗПП касались того, что в McDonald's, по мнению организации, 'утаивают' от потребителя информацию о составе продуктов. Организация требовала от ритейлера указывать подробную информацию о составе блюд на их упаковке. Кроме того, как заявляли в ОЗПП, в коктейле 'Молочный', продающемся в сети, было обнаружено пальмовое масло, поэтому этот коктейль нельзя называть молочным.

В свою очередь, в ходе заседания адвокат McDonald's Максим Титоренко указал, что вся информация о составе продукции, реализуемой в сети, содержится в открытом доступе на информационных стендах в уголке потребителя, а также на сайте компании. Кроме того, директор по качеству McDonald's Ирина Коршунова подчеркнула, что реализуемые в сети молочные продукты 'не содержат растительных жиров'.

Ранее в McDonald's также отмечали, что смесь для 'Молочного' коктейля изготовлена в соответствии с техническими условиями, разработанными компанией 'Эрманн'. В свою очередь, указанные технические условия были признаны соответствующими техрегламенту на молоко и молочную продукцию в федеральном Агентстве по техническому регулированию и метрологии.

На территории России McDonald's работает с 1990 года. Сейчас под управлением сети в стране действуют около 300 торговых точек McDonald's. В середине 2011 года Арбитражный суд Москвы признал, что компания в России не оказывает ресторанные услуги, а просто реализует продовольственные товары, как магазин. В результате сеть получила право выплачивать НДС по ставке не 18, а всего 10 процентов.