Федеральная антимонопольная служба оштрафовала «Тинькофф» за нарушениезаконодательства о рекламе. Согласнопостановлению, размер штрафа составил 100 тыс. руб.

Поводом для разбирательства стало обращение гражданина. Он пожаловался нарекламные ролики, которые вышли на «России 1» и «Первом канале». В первойрекламе говорилось, что «Тинькофф» — «крупнейший частный банк в России поколичеству клиентов», вторая содержала утверждение «Третий банк в России поколичеству клиентов».

В апреле ФАСпризнала данную рекламу ненадлежащей, сравнение банка поколичеству клиентов с конкурентами — некорректным. «Тинькофф» обязалипрекратить нарушение законодательства, с тем чтобы бренд больше не вводилпотребителей в заблуждение относительно превосходства клиентской базы.

В рамках дела выяснилось, что «Тинькофф» ссылался на исследование Deloitte«Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России». Однакорекламодатель скрыл от зрителей, что критерием сравнения банков являлоськоличество розничных клиентов, и только тех из них, кто воспользовался услугамибанка за последние 30 дней. Данная информация является существенной дляраскрытия смысла утверждений «Крупнейший частный банк в России по количествуклиентов» и «Третий банк в России по количеству клиентов», но в рекламе онаотсутствовала.

Коммуникация же создавала впечатление, что «Тинькофф» лидирует по общемуколичеству клиентов всех категорий.