Деятельность пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейсов могут начатьрегулировать при помощи новых стандартов, пишет«Парламентская газета». Документ готовят в Ассоциациикомпаний интернет-торговли (АКИТ).

Предполагается, что владельцев ПВЗ должны информировать об измененияхусловий минимум за две недели. Также они смогут видеть данные о формированиирейтинга пункта и размере вознаграждения. Кроме того, может появиться особаякомиссия, которая будет решать споры и вести курсы по обучению для сотрудниковПВЗ.

Эти меры должны улучшить сервис для покупателей, считает президент АКИТАртем Соколов. Также будет регламентирована ответственность ПВЗ при совершениипротивоправных действий — подмены или недовложения товара, хамства.

Пока документ одобрили шесть интернет-площадок из 70, добавилСоколов.