Росстандарт утвердил новый ГОСТ, который будет регулировать сферу доставкиготовой еды. Идея возникла во время пандемии коронавируса, когда вырос спрос насоответствующие услуги, пишут«Известия». Ранее в России не было нормативных требований,которые бы регулировали эту сферу.

Эксперты изучили мировой опыт, а также путь российских лидеров по доставкиеды, поясняет изданию руководитель Росстандарта Антон Шалаев. После этого былиустановлены различные требования к нескольким форматам услуг: «собственная»доставка, доставка через агрегаторов, через операторов услуг. Новые правилавступят в действие с 1 мая 2024 г. При этом не оговорены дополнительныетребования по отношению к федеральному законодательству в сфере защиты правпотребителей и правилам оказания услуг общественного питания.

Также был принят национальный стандарт, который распространяется на услугидоставки товаров. Он получил название ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услугидоставки товаров розничным покупателям. Общие требования». В документеоговариваются этапы взаимодействия с потребителем. Они составлены с описаниятоваров и приема заказов и заканчивая их передачей и вручениемадресату.