Зрители начинают использовать Facebook и Twitter, чтобы оставлять комментарии до, после и во время передач. Телевизионные сети, чтобы не допустить фрагментации аудитории и 'собрать всех воедино', экспериментируют с мобильными приложениями, проводят акции в Twitter и в собственных социальных сетях.

'Эксперименты сегодня должны только приветствоваться ', - отметила Дебра Вильямсон, главный аналитик eMarketer и автор нового доклада 'Социализация телевидения'. Она добавила, что пока неясно, по какому пути пойдет слияние социальных медиа и ТВ, и сколько это займет времени, и насколько сильным будет это взаимопроникновение.

Пока количество тех, кто использует социальные медиа при телесмотрении, невелико, хотя эта аудитория постепенно увеличивается. В ходе исследования, проведенного компаниями 24/7 и Harris, выяснилось, что сейчас 43% взрослых пользователей интернета так или иначе используют социальные медиа для взаимодействия с ТВ. При этом лишь 17% сказали, что они делают это в то время, когда смотрят телевизор.

Молодые  респонденты в возрасте от 18 до 34 подключаются к социальным медиа во время телесмотрения. Когда дело доходит до 'общения с телевизором' в режиме реального времени, лидирует Twitter. Телевизионные сети начали вставлять hashtags на экраны, чтобы дать возможность участникам передач и зрителям свободно общаться. Например, во время передачи 'Survivor' Джеффа Пробста весной 2011 года, тысячи зрителей оставляли сообщения в Twitter.

'Учитывая усиление активности социальных медиа, их взаимодействие с ТВ неизбежно', сказал Уильямсон. 'Но тут могут препятствовать временные рамки - мало удовольствия обмениваться мнениями о шоу, когда вы смотрите его. Хотя после просмотра такая возможность наверняка привлечет зрителей, и социальные сети могут стать одним из наилучших пути сплочения аудитории '.