Каждый пятый россиянин (19%), принявший участие в опросе, стал режепользоваться сервисами доставки в 2023 г., сообщаетРБК со ссылкой на опрос аналитического сервисаGeo.Platforma.

Основной причиной такого решения назван рост стоимости товаров (27%). Такжеповлияли неудобные приложения сервисов (22%) и существенно уменьшившаясяскорость доставки (16%). Слишком маленьким назвали ассортимент 15% участниковопроса.

При этом 26% респондентов заявили, что покупают продукты только используясервисы доставки. Чередуют вариант заказа онлайн и визит непосредственно вмагазин 41% опрошенных россиян.

Почти треть респондентов отмечают, что службы доставки привозят испорченныепродукты, почти столько же недовольны комплектацией заказа. Примерно каждыйпятый недоволен нарушенной целостностью упаковки доставленных товаров или тем,что заказы были перепутаны. Не привозили в принципе товары 14%респондентов.