Покупки бывших в употреблении товаров стали нормой для 8 из 10 участников опроса Tiburon Research. Четверть респондентов делает такие покупки хотя бы раз в месяц. При этом большинство опрошенных россиян (81%) хотя бы раз покупали б/у товары в принципе.

Аудитория делает такой выбор из-за низкой цены, а также возможности приобрести то, что уже не продается в магазинах. При этом молодые люди от 18 до 24 лет чаще других возрастных категорий делают такой выбор из-за беспокойства об экологии. Они стремятся к осознанному потреблению.

Среди тех, кто не покупает б/у товары, новые вещи предпочитают 58%. Гигиенический аспект важен для 39% участников опроса.

Более половины респондентов (67%) обращают внимание на подробное описание и фото товара, когда ищут нужную вещь в соцсетях и на онлайн-платформах. Личное общение с продавцом и положительные отзывы влияют на 52% участников опроса. Гарантия возврата и удобное местоположение важны для 40%. Большая часть аудитории (57%) хотя бы иногда торгуется при покупке. К этому больше склонны мужчины.

Большинство участников опроса (76%) почти никогда не сталкивались с нечестными продавцами. Среди людей, которые говорили, что с ними происходили такие случаи, в основном встречается молодежь от 18 до 24 лет.

Методология: опрос прошел среди 1 тыс. мужчин и женщин 18–60 лет, проживающих в городах России.